Un dossier envoyé à la corbeille par erreur, une corbeille vidée trop vite, des photos effacées en faisant du tri : sur un Mac, un fichier supprimé n’est pas toujours perdu. Encore faut-il chercher au bon endroit, dans le bon ordre, et ne rien faire qui réduise les chances de le retrouver. Voici la marche à suivre, de la vérification la plus simple à la récupération en atelier.

Premier réflexe : arrêter d’écrire sur le disque concerné

Tant que vous n’avez pas retrouvé vos fichiers, évitez d’installer des logiciels, de télécharger ou de copier de gros fichiers sur le disque où ils se trouvaient. S’il s’agit d’un disque externe ou d’une clé USB, éjectez-le proprement et mettez-le de côté. Chaque nouvelle écriture peut occuper l’espace libéré par la suppression.

1. La Corbeille du Finder

Cela paraît évident, mais c’est là que se trouvent la majorité des fichiers « perdus ». Ouvrez la Corbeille depuis le Dock, retrouvez l’élément (vous pouvez trier par date de suppression), sélectionnez-le puis choisissez Fichier > Remettre : il revient à son emplacement d’origine. Vous pouvez aussi simplement le faire glisser hors de la Corbeille.

Attention à deux pièges :

si l’option « Supprimer les éléments de la corbeille après 30 jours » est cochée dans Finder > Réglages > Avancés, les éléments plus anciens ont déjà été effacés ;
les fichiers d’iCloud Drive placés à la Corbeille sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours, quel que soit ce réglage.

2. Les dossiers « supprimés récemment » des apps

Plusieurs apps d’Apple ont leur propre filet de sécurité, indépendant de la Corbeille.

Photos

Dans l’app Photos, l’album Supprimés récemment conserve les photos et vidéos effacées pendant 30 jours. Sélectionnez-les puis cliquez sur Récupérer. Si Photos iCloud est activé, une photo supprimée sur l’iPhone ou l’iPad disparaît aussi du Mac, mais elle se retrouve dans cet album sur tous vos appareils pendant le même délai. Si votre photothèque entière ne s’ouvre plus, c’est un autre problème : lisez notre article sur la photothèque Photos qui ne s’ouvre plus.

Notes et autres apps

L’app Notes garde aussi les notes effacées dans un dossier dédié aux suppressions récentes, visible dans la barre latérale. Pensez à vérifier ce type de dossier dans les apps que vous utilisez, y compris Mail.

3. iCloud Drive et iCloud.com

iCloud Drive est un service de synchronisation, pas une sauvegarde : un fichier supprimé sur un appareil l’est sur tous. Mais Apple garde une seconde chance pendant 30 jours :

sur iCloud.com, ouvrez iCloud Drive, puis Supprimés récemment dans la barre latérale, sélectionnez les fichiers et choisissez Récupérer ;
si le fichier n’y est pas, la page de récupération de données d’iCloud.com (icloud.com/recovery) permet de restaurer des fichiers supprimés d’iCloud Drive et d’autres apps au cours des 30 derniers jours.

Pendant une restauration, évitez de modifier iCloud Drive depuis un autre appareil ou une autre fenêtre, ce qui peut interrompre l’opération.

4. Time Machine

Si un disque Time Machine est branché à votre Mac, même de temps en temps, il contient peut-être une version de vos fichiers antérieure à la suppression. Ouvrez une fenêtre du Finder sur le dossier où se trouvait le fichier, lancez Time Machine (depuis la barre des menus ou le dossier Applications), remontez dans le temps jusqu’à une date où le fichier existait, sélectionnez-le et cliquez sur Restaurer. Les sauvegardes sur un serveur réseau ou une ancienne Time Capsule fonctionnent de la même manière, tant que le support de sauvegarde est accessible.

Et si la corbeille a été vidée ?

C’est là que le type de disque change tout.

SSD interne d’un Mac récent

Les SSD fournis par Apple utilisent la commande TRIM, activée par défaut. Quand vous videz la corbeille, macOS signale au SSD les blocs devenus libres, et le contrôleur les efface pour pouvoir réécrire dessus. Les données ne restent donc pas longtemps « cachées » comme sur un ancien disque dur. Sur un Mac à puce Apple ou à puce T2, le stockage est en plus soudé et chiffré. Concrètement, un fichier supprimé puis effacé de la corbeille sur le SSD interne est très souvent définitivement perdu, et aucun logiciel ne le fera réapparaître. Méfiez-vous des promesses en ligne qui affirment le contraire, et n’installez pas un logiciel de récupération sur ce même disque.

Disque dur, disque externe ou clé USB

Sur un disque dur classique (anciens iMac, Mac mini, disques externes), et sur beaucoup de disques et clés USB externes, l’espace libéré n’est pas effacé immédiatement : les données restent physiquement présentes jusqu’à ce qu’elles soient recouvertes. Les chances de récupération sont réelles, à condition de ne plus rien écrire sur le support. C’est pour cela qu’il faut le débrancher dès que vous constatez la perte.

Quand faire appel à un laboratoire

Si les étapes ci-dessus n’ont rien donné, ou si les fichiers ont disparu après un formatage accidentel, un volume APFS qui ne monte plus ou un disque qui fait du bruit, n’insistez pas avec des manipulations successives. Les fichiers effacés et les formatages font partie des pannes logiques que nous traitons au sein de notre service de récupération de données Mac, sur les disques internes comme externes.

Notre atelier est à Manosque, et le Mac ou le disque peut être collecté par UPS partout en France. Le diagnostic est gratuit et nous vous indiquons honnêtement ce qui est récupérable avant tout devis. Pour un premier avis, appelez le 04 42 59 22 91 ou décrivez la situation via notre formulaire de contact.

Pour la prochaine fois

Activez Time Machine sur un disque externe et branchez-le régulièrement.
Ne comptez pas sur iCloud Drive comme seule copie de vos fichiers importants.
Avant de vider la corbeille, parcourez-la rapidement, surtout après un grand ménage.

Fichiers supprimés par erreur sur un Mac : où chercher et quand c’est trop tard