Votre Mac se coupe d’un coup, sans message, en plein travail. Parfois il redémarre quand on appuie sur le bouton, parfois il faut le brancher pour qu’il reparte. Ce symptôme peut venir d’une batterie usée, d’une surchauffe, d’un problème d’alimentation ou de la carte mère. Avant de penser au pire, quelques observations permettent souvent d’orienter le diagnostic, et de protéger vos données en attendant.

S’éteindre ou redémarrer : ce n’est pas la même panne

Un Mac qui redémarre seul et affiche ensuite un message du type « Votre ordinateur a redémarré en raison d’un problème » a subi une panique du noyau : c’est un autre sujet, souvent lié à un logiciel, un périphérique ou un composant précis. Ici, on parle d’un Mac qui s’éteint complètement, écran noir, comme si on avait coupé le courant.

Noter quand la coupure se produit

Le moment où le Mac s’éteint est l’indice le plus utile. Pendant quelques jours, notez :

Sur batterie ou sur secteur ? Un MacBook qui ne s’éteint que débranché pointe d’abord vers la batterie.
À quel pourcentage ? S’il se coupe à 30 % ou 20 % alors qu’il devrait tenir encore longtemps, la batterie n’est probablement plus capable de fournir assez de courant, même si l’indicateur affiche une charge restante.
Sous quelle charge ? Montage vidéo, jeu, export de photos, appel en visio : si la coupure survient quand le Mac travaille fort, la chaleur ou l’alimentation sont suspectes.
Après un choc ou un déplacement ? Un MacBook qui s’éteint quand on le soulève ou qu’on ouvre l’écran peut avoir une connexion interne fragilisée.
Au hasard, même au repos et sur secteur ? C’est le cas le plus difficile à diagnostiquer sans ouvrir la machine.

Demander au Mac pourquoi il s’est éteint

macOS enregistre une « cause d’arrêt » à chaque extinction. Après une coupure, ouvrez le Terminal (dans Applications > Utilitaires) et tapez :

log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h

La commande affiche un code pour chaque arrêt des dernières 24 heures (remplacez 24h par 72h pour remonter plus loin). Apple ne publie pas de liste officielle de ces codes et leur signification a pu varier selon les générations de Mac, mais quelques valeurs sont bien documentées par la communauté :

5 : extinction normale, demandée par l’utilisateur ;
3 : arrêt forcé, par exemple en maintenant le bouton d’alimentation ;
-3 : plusieurs capteurs de température trop élevés ;
-60 : batterie complètement vide.

En règle générale, un code négatif renvoie plutôt à une cause matérielle, signalée par les circuits de gestion d’énergie. Notez le code obtenu : il nous fera gagner du temps si le Mac doit passer à l’atelier.

Les causes les plus fréquentes

La batterie des MacBook

Une batterie usée perd de la capacité, mais elle perd aussi sa capacité à fournir un fort courant. Quand le Mac en demande beaucoup, la tension chute et le système se coupe pour se protéger. Regardez dans Réglages Système > Batterie l’état indiqué, et dans Informations système > Alimentation le nombre de cycles. Un message « Réparation recommandée », un boîtier qui se déforme ou un trackpad qui se soulève sont des signes clairs. Une batterie gonflée ne doit plus être chargée ni utilisée.

La chaleur

Sur les MacBook Pro Intel en particulier, la poussière accumulée dans le ventilateur et une pâte thermique sèche font monter la température jusqu’à l’arrêt de sécurité. Un Mac posé sur un lit ou un canapé, avec les aérations bouchées, chauffe aussi bien plus. Un Mac qui s’éteint à cause de la chaleur dans un usage normal n’est pas normal : il a besoin d’un nettoyage, voire d’une réparation.

L’alimentation sur un iMac ou un Mac mini

Sur un Mac de bureau, commencez par le plus simple : testez une autre prise murale, sans multiprise ni onduleur, et vérifiez que le câble d’alimentation est bien enfoncé des deux côtés. Si le Mac s’éteint toujours, l’alimentation interne ou la carte mère est à vérifier.

La carte mère

Quand la batterie, la température et l’alimentation sont hors de cause, la panne vient souvent d’un composant de la carte mère : circuit de gestion d’énergie, trace d’oxydation après un liquide, soudure fatiguée. Ces pannes se réparent souvent au niveau du composant.

Ce qu’il faut faire maintenant

Sauvegardez vos données tout de suite, pendant que le Mac fonctionne encore : Time Machine ou une copie des dossiers importants sur un disque externe. Sur les Mac récents, le stockage est soudé à la carte mère ; si la panne s’aggrave, les données ne sont plus accessibles tant que la carte n’est pas réparée.
Laissez le Mac branché sur secteur si la coupure ne se produit que sur batterie, et évitez les tâches lourdes.
Notez les codes d’arrêt et les circonstances, puis faites établir un diagnostic.

Faire diagnostiquer votre Mac

Notre atelier de Manosque remplace les batteries, nettoie les ventilateurs et répare les cartes mères sous microscope, sur les MacBook Pro comme sur les autres Mac. Si la panne semble venir de la carte, consultez notre page réparation de carte mère Mac. Pour un ordinateur de bureau, voyez le dépannage iMac. La collecte par UPS est possible partout en France et le diagnostic est gratuit. Appelez le 04 42 59 22 91 ou décrivez la panne, avec les codes relevés, dans notre formulaire de contact.

Mac qui s’éteint tout seul sans prévenir : comment trouver la cause