Votre MacBook Pro fonctionne bien tant que l’écran reste peu ouvert, mais l’image s’éteint dès que vous l’inclinez davantage ? Ou bien des zones claires, comme des projecteurs de scène, sont apparues en bas de la dalle ? Ces deux symptômes ont un nom bien connu des réparateurs : le « flexgate ». Voici ce qui se passe réellement dans votre Mac, comment le reconnaître et quelles solutions existent.

Qu’est-ce que le flexgate ?

Le mot désigne une usure de la nappe de rétroéclairage sur certains MacBook Pro. Ces nappes sont de fines bandes souples qui relient l’écran à l’électronique du Mac en passant par la charnière. Sur les modèles concernés, elles sont très courtes et très tendues. À chaque ouverture et fermeture du capot, elles se plient et frottent. Après des milliers de cycles, les pistes conductrices se fissurent, d’abord de façon intermittente.

Le problème ne vient donc ni d’un choc ni d’une mauvaise utilisation : c’est l’usage normal de la charnière qui finit par user la nappe.

Quels sont les Mac concernés ?

Le phénomène concerne surtout les MacBook Pro 13 et 15 pouces de 2016 et 2017, ceux qui ont inauguré le boîtier très fin. Apple a par la suite modifié la conception, avec une nappe un peu plus longue sur les modèles de 2018, ce qui donne plus de marge à la charnière.

Pour vérifier votre modèle, ouvrez le menu Pomme, puis « À propos de ce Mac ». Si votre MacBook Pro est d’une autre génération, un symptôme semblable existe peut-être, mais il faut rechercher d’autres causes.

Les symptômes à reconnaître

L’effet « projecteurs de scène » : des zones plus lumineuses, en forme de vagues ou de cônes, le long du bas de l’écran ;
Un écran qui s’éteint au-delà d’un certain angle : l’image est correcte à faible ouverture, puis le rétroéclairage se coupe lorsque vous ouvrez davantage ;
Un écran qui devient noir en permanence, à un stade plus avancé, alors que le Mac continue de fonctionner.

Les symptômes s’aggravent en général avec le temps. L’angle auquel l’écran s’éteint se réduit progressivement, jusqu’à ce que l’image disparaisse quelle que soit la position du capot.

Un test simple en deux minutes

Allumez le Mac et mettez la luminosité au maximum.
Ouvrez l’écran très lentement, depuis une position presque fermée, en observant le bas de la dalle.
Notez l’angle auquel l’image change, s’assombrit ou disparaît.
Refermez légèrement : si l’image revient aussitôt, c’est très évocateur d’une nappe usée.
Branchez un écran externe. Si l’image y est normale, le processeur graphique fonctionne, et la panne se situe plutôt du côté de l’écran.

Ne forcez pas sur la charnière pour reproduire le défaut : ce test sert à observer, et il n’a pas besoin d’être répété plusieurs fois.

Ce qui ressemble au flexgate sans en être

Tous les écrans noirs n’ont pas la même origine, et la réparation n’est pas la même :

L’écran reste noir quel que soit l’angle, sans lien avec l’ouverture du capot : il peut s’agir du circuit de rétroéclairage sur la carte mère ou d’un connecteur d’écran endommagé ;
Des lignes, une fissure ou une tache sombre : la dalle elle-même est plutôt en cause ;
Un revêtement qui s’écaille sur la surface du verre : ce défaut est esthétique et n’a aucun lien avec la nappe ;
Un écran qui s’éteint après une projection de liquide : l’oxydation change tout, et il ne faut pas continuer à utiliser le Mac.

Un rétroéclairage très faible reste aussi à vérifier : à la lumière d’une lampe de poche dirigée sur l’écran, on devine parfois encore l’image. Cela confirme que le Mac fonctionne et que c’est l’éclairage de la dalle qui fait défaut.

Le programme de réparation d’Apple existe-t-il encore ?

En 2019, Apple a lancé un programme de réparation du rétroéclairage pour le MacBook Pro 13 pouces de 2016. Ce programme avait une durée limitée, aujourd’hui dépassée, et il ne couvrait pas tous les modèles touchés. Ces Mac étant désormais anciens, il ne faut plus compter sur une prise en charge gratuite, et Apple peut ne plus proposer de pièces pour les modèles considérés comme obsolètes.

Quelles sont les solutions de réparation ?

Sur ces MacBook Pro, la nappe est intégrée à l’ensemble écran. La réparation officielle consiste donc à remplacer l’écran complet, ce qui représente un coût élevé pour un Mac de cet âge. Un atelier spécialisé peut, selon l’état de la machine, intervenir sur la nappe plutôt que changer tout l’écran. C’est ce que nous proposons lorsque le diagnostic le permet : notre page sur les écrans de Mac HS ou cassés détaille les trois types d’intervention, de la nappe à la dalle en passant par la carte mère.

Pour décider si cela en vaut la peine, regardez ces points :

l’état général du Mac : batterie, clavier, stockage ;
la version de macOS encore prise en charge sur ce modèle ;
votre besoin réel : un Mac qui reste au bureau peut très bien continuer à servir avec un écran externe.

En attendant la réparation

Sauvegardez dès maintenant. Tant que l’image est visible, à faible angle ou sur un écran externe, faites une sauvegarde Time Machine ;
Limitez les ouvertures et fermetures, et gardez le capot à l’angle qui fonctionne ;
Utilisez un écran externe pour continuer à travailler en ménageant la nappe ;
N’attendez pas trop si vos fichiers ne sont pas sauvegardés : il est plus simple de copier ses données quand l’écran répond encore.

Faire contrôler votre MacBook Pro

Mac France intervient sur les MacBook Pro dans son atelier de Manosque, avec collecte par UPS partout en France. Le diagnostic est gratuit et comprend le contrôle de l’écran : vous recevez un devis, et rien n’est facturé sans un devis que vous avez accepté. Pour nous décrire les symptômes, appelez le 04 42 59 22 91 ou le 01 80 96 31 01, ou écrivez-nous depuis la page contact.

Écran de MacBook Pro qui s’éteint à l’ouverture : le flexgate expliqué